Wissensmanagement im Unternehmen

Viele Konzerne, wie auch der Mittelstand, spüren vermehrt den demografischen Wandel. Sie finden nicht die Fach- und Führungskräfte, die sie sich wünschen und es besteht die Herausforderung, das Wissen der Leistungsträger im Unternehmen zu halten und die nachfolgenden Mitarbeiter damit zu qualifizieren. Es braucht ein umfassendes und gut funktionierendes Wissensmanagement-System.

Wissen kann nicht ausreichend in der Organisation gehalten werden

Auswirkungen von durchschnittlichem Wissensmanagement

  • Neue Mitarbeiter können nur bedingt qualifiziert sowie einheitlich eingearbeitet werden? Wissensträger erstellen mit uns gemeinsam die relevanten Informationen in idealer Aufbereitung.
  • Arbeitsvorgänge werden bisher von unterschiedlichen Teams oder Schichten verschieden ausgeführt? Wir harmonisieren hier die Vorgehensweisen und stabilisieren Teams.
  • Arbeits- und Prozessoptimierung gehen verloren und der KVP (Kontinuierlicher Verbesserungsprozess) läuft schleppend? Ganz nebenbei fördern wir diese Themen ans Tageslicht und Optimierungsideen werden konkret sichtbar.
  • Betriebsanweisungen und Gefährdungsbeurteilungen sind zwar vorhanden, jedoch zu abstrakt um benutzt zu werden? Gemeinsam mit den Betroffenen erstellen wir praxisnah die Dokumentationen mit der anschließend gerne gearbeitet wird. Diese ist gesetzlich korrekt und auditkonform.

Wissensmanagement Workshop – Betriebsanweisungen – Betriebsdokumentationen erstellen – Betriebstrainer ausbilden

Betriebliches Qualifizierungsprojekt:

  • Moderierte Workshops, die Spaß und Lust auf Veränderungen bringen
  • Zusammensetzung von ca. vier Beteiligten (aus allen Schichten, Teams, unterschiedlicher Hierarchie, Zugehörigkeit und Wissenstand) in einem Workshop
  • Der Moderator erfasst das Wissen der Teilnehmer und strukturiert es in einer einheitlichen Dokumentation
  • Einbindung aller weiteren Beteiligten durch tägliche Feedbackschleifen
  • Einbindung der Schnittstellen, falls notwendig, zur schnellen Klärung offener Punkte
  • Wöchentliche Einbindung der Hierarchie zur Ergebnissicherung, Motivation und schneller Freigabe der Dokumentation
  • Mitführen eines detaillierten Protokolls und konsequentes Abarbeiten der offenen Punkte
  • Jährliche Reviews und Aktualisierungen mit dem Moderator und den Themen-Paten

Betriebstrainer ausbilden und fortbilden:

  • Themenpaten/Betriebstrainer erlernen in Workshops die Technik zum Erstellen und Revisionieren von Lernaufträgen und Betriebsanweisungen
  • Anwenden erfolgreicher Gesprächsführung zur Potentialförderung der Lernenden
  • Rollenverständnis wird geschaffen
  • Netzwerklernen unter allen Beteiligten wird gefördert und neue Methoden entwickelt
  • Zusätzliche Coaching-Angebote nach Bedarf
  • Ein Entwicklungsplan für die Personalsteuerung sowie die zielgerichtete Arbeitsplatz- und prozessbezogene Qualifizierung (Training on the job) runden das effiziente Wissensmanagement ab.

Effizientes Wissensmanagement im Betrieb - GRÜN beim nächsten Audit

Die Mitarbeiter werden direkt beteiligt, was die Kompetenz, Motivation und Identifikation spürbar erhöht. Die Pflege der Betriebsanweisungen wird vereinfacht durch klare und übersichtliche Dokumentstrukturen. Es entsteht eine einheitliche Betreiberphilosophie. Gleichzeitig wird eine höhere Akzeptanz für die Betriebsanweisungen erzeugt, was die Grundlage für eigenverantwortliches Lernen ist.
Die Arbeitsqualität und Produktivität werden verbessert, ebenso wie das Sicherheits- und Umweltbewusstsein.
Es kommen unzählige Verbesserungsvorschläge ans Tageslicht. Die Teams bzw. Schichten vereinheitlichen Ihre Vorgehensweisen. Dadurch wird sicherer gearbeitet. Arbeitsprozesse werden schlanker, weil sich Schnittstellen aufeinander verlassen können, anstatt die Kontrolle des “Vorgängers” durchzuführen.

Selbstverständlich sind die Veränderungen nicht nur spürbar, sondern werden auch an harten Kennzahlen gemessen, wie die Anzahl der:

  • KVP (Kontinuierlicher Verbesserungsprozess) wird etabliert bzw. befeuert
  • Prozessoptimierungen finden automatisch statt
  • Anlagenänderungen werden angeregt
  • Dokumentenverbesserungen führen zu Akzeptanz und Verständnis
  • aufgedeckten Sicherheitsrisiken reduzieren das Unfallpotential
  • aufgedeckten Bildungsbedarfe ermöglichen Qualifizierung
  • Change-Erfolge (u.a. Kooperation/Motivation/Teamspirit)
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